Осуществлять прием и своевременную передачу вызовов персоналу свободных выездных бригад. Не имеет права самостоятельного отказа в приеме вызова. Осуществлять оперативное руководство всеми выездными бригадами в соответствии с территориально-зональным принципом обслуживания, в любое время смены знать местонахождение бригад. Контролировать оперативность работы выездных бригад: время прибытия, время выполнения вызова. Организовать оказание скорой медицинской помощи в зависимости от сложившейся оперативной ситуации. В отсутствие бригады СМП или НМП на базе оказывать экстренную помощь обратившимся до приказа дежурного врача.